Dois telefonemas na Sexta-feira para o Suporte telefónico do SAPO ASDL com duas respostas antagónicas.
Não é de admirar, infelizmente.
Telefonei para activar o serviço ADSL, como primeira resposta tive que tinha de comprar um novo kit ADSL do Sapo para aceder à Internet. Expliquei que possuia já um kit, mas o rapaz voltava a teimar na mesma resposta.
Acabei por lhe desejar boa tarde e desliguei, insatisfeito com a solução. Pois acreditava que poderia existir uma outra alternativa sem a necessidade de pagar mais €25.
Passados alguns minutos voltei a ligar e desta vez falei com uma rapariga que me informou que em virtude do meu pedido de cancelamento do serviço em Janeiro não havia maneira de reactivar o meu antigo username.
Fantástico, simples e barato, activou o serviço ADSL e disse-me que me iria enviar um envelope sigilo com um novo username para eu poder utilizar o serviço.
Conclusão, a roleta russa no atendimento telefónico continua. Agora é aguardar pelo envelope.
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