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Ainda sem ADSL em casa - parte III

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ricardo
on February 16, 2008
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Dois telefonemas na Sexta-feira para o Suporte telefónico do ASDL com duas respostas antagónicas.
Não é de admirar, infelizmente.
Telefonei para activar o serviço , como primeira resposta tive que tinha de comprar um novo kit do para aceder à . Expliquei que possuia já um kit, mas o rapaz voltava a teimar na mesma resposta.
Acabei por lhe desejar boa tarde e desliguei, insatisfeito com a solução. Pois acreditava que poderia existir uma outra alternativa sem a necessidade de pagar mais €25.

Passados alguns minutos voltei a ligar e desta vez falei com uma rapariga que me informou que em virtude do meu pedido de cancelamento do serviço em Janeiro não havia maneira de reactivar o meu antigo username.
Fantástico, simples e barato, activou o serviço e disse-me que me iria enviar um envelope sigilo com um novo username para eu poder utilizar o serviço.
Conclusão, a roleta russa no atendimento telefónico continua. Agora é aguardar pelo envelope.

Ainda sem ADSL em casa - parte II

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ricardo
on February 14, 2008
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Os meus agradecimentos aos dois técnicos da Visabeira que se deslocaram aqui a casa. A visita estava prevista para uma outra hora, mas os mesmos aceitaram em faze-la esta manhã.
Infelizmente nem tudo é assim tão fácil em Portugal.

Este post ainda está a ser escrito através da ligação Optimus do telemóvel.

Resta-me aguardar por mais 24h/48h para que a linha fique activa na central e ai pedir pelo serviço , sendo que terei de aguardar novamente pelo envelope com um novo username e respectiva password.
E fazer duplas figas para que fique como o desejado.

Como é possível que apenas exista um espaço de atendimento físico no Fórum Picoas para o serviço ? Que outras empresas possuem esta particularidade em Portugal?

Ainda sem ADSL em casa

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ricardo
on February 6, 2008
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Desasseis dias depois parece que hoje finalmente dois rapazes do serviço de apoio ao cliente da Portugal Telecom viram a luz.
Dizem-me que irei voltar a ter com serviço de dentro de uns vinte dias.

As minhas desculpas para quem estou em falta.