Zone41

Depois de no passado dia 21 de Janeiro ter experimentado sem sucesso outro ISP em Portugal, volto a ter um serviço ADSL em casa.
O Clix foi honesto em reconhecer que a velocidade que oferecia não era a suficiente, agradeço-lhes o profissionalismo.
Mas o problema centrou-se essencialmente em conseguir reactivar um serviço que já tinha estado activo.

Desta aventura ficam vários pontos a recordar para uma próxima vez que pensar em alterar o serviço de Internet em Portugal.
De tudo o que aconteceu o que mais me chateou foi o péssimo serviço do atendimento telefónico que o grupo PT.com e o SAPO prestam.
Em mais de uma dúzia de telefonemas pagos que fiz nestas últimas semanas as respostas foram sempre imprevisíveis e muitas vezes não resolveram as minhas questões.

Agora é tempo de colocar a leitura em dia, pensar como é que vou responder a uns quantos e-mails e tratar de actualizar uma quantidade de coisas.

Dois telefonemas na Sexta-feira para o Suporte telefónico do SAPO ASDL com duas respostas antagónicas.
Não é de admirar, infelizmente.
Telefonei para activar o serviço ADSL, como primeira resposta tive que tinha de comprar um novo kit ADSL do Sapo para aceder à Internet. Expliquei que possuia já um kit, mas o rapaz voltava a teimar na mesma resposta.
Acabei por lhe desejar boa tarde e desliguei, insatisfeito com a solução. Pois acreditava que poderia existir uma outra alternativa sem a necessidade de pagar mais €25.

Passados alguns minutos voltei a ligar e desta vez falei com uma rapariga que me informou que em virtude do meu pedido de cancelamento do serviço em Janeiro não havia maneira de reactivar o meu antigo username.
Fantástico, simples e barato, activou o serviço ADSL e disse-me que me iria enviar um envelope sigilo com um novo username para eu poder utilizar o serviço.
Conclusão, a roleta russa no atendimento telefónico continua. Agora é aguardar pelo envelope.

Os meus agradecimentos aos dois técnicos da Visabeira que se deslocaram aqui a casa. A visita estava prevista para uma outra hora, mas os mesmos aceitaram em faze-la esta manhã.
Infelizmente nem tudo é assim tão fácil em Portugal.

Este post ainda está a ser escrito através da ligação Optimus do telemóvel.

Resta-me aguardar por mais 24h/48h para que a linha fique activa na central e ai pedir pelo serviço ADSL, sendo que terei de aguardar novamente pelo envelope com um novo username e respectiva password.
E fazer duplas figas para que fique como o desejado.

Como é possível que apenas exista um espaço de atendimento físico no Fórum Picoas para o serviço SAPO ADSL? Que outras empresas possuem esta particularidade em Portugal?

O Tiago Rodrigues fez muito bem em me ter recordado via twitter que hoje se realizava uma LIP no polo da UALG das Gambelas, com organização do NEI.
Depois de almoço fui até ás Gambelas para passar uma excelente tarde.
Sobre o evento, acho que cumpriu a sua missão.

Vi umas quantas instalações de Ubuntu a serem realizadas em máquinas que tinham MS Windows anteriormente e pessoas interessadas em saber como se faziam determinadas coisas em Linux.
Acho que com o tempo, o Linux deixa de ser o bicho estranho e feio que muita gente julga que é.

Reencontrei umas quantas pessoas ( Rodrigo, quando é que fazemos umas cantennas? ) e acabei por conhecer gente nova interessante, de entre as quais o Rui Seabra, que me disse bastante contente que vai receber um OLPC dentro de dias.

Não, não fui eu.
Nem mesmo depois da conversa de ontem que tive com o André.

Quem o fez foi o ex-Sapo, Bruno Pedro, fica aqui uma mensagem que recebi dele:

Está nas nossas mãos… o mais difícil é tomar a decisão de “let’s go”, o resto acontece…

Fico a aguardar por novidades.

Se em 2007 já tivemos bastante boas surpresas no que toca a projectos da Web 2.0, o ano de 2008 ainda deverá ser melhor.

Para quem arrisca, a melhor sorte. Para quem continua a sonhar com o “tal” projecto, que saiba acalentar a ideia para quando chegar o dia o possa realizar.
E depois nem toda a gente têm de seguir o mesmo caminho.

Créditos da imagem: hipnose para SapoCodebits2007.

Por motivos profissionais não poderei estar presente no Sapo Codebits.
Obrigado por terem aceite a minha candidatura e as minhas desculpas publicas por não poder participar no evento.